El Excelsior Hotel Gallia está repleto de sorpresas inesperadas y lujosas. Nos alojamos 8 noches, pero nuestra primera sorpresa agradable se produjo mucho antes del check-in a través de la cálida y acogedora correspondencia recibida de la agente de recepción Beatrice L. En el check-in nos acompañó a nuestra suite otro agente que se quedó con nosotros hasta que todo fue perfecto . Nuestra siguiente sorpresa fue la respuesta a mi pregunta sobre un viaje en metro al centro de la ciudad. Me informaron que un conductor privado de Maserati nos llevaría (y volvería) todos los días (utilizamos este servicio excepcional 3 veces y durante cada viaje, el conductor compartió la historia de la arquitectura a lo largo de la ruta). ¡La siguiente sorpresa fue el prensado gratuito de dos prendas por persona cada día! Los desayunos de la mañana fueron los más completos y profesionalmente presentados de cualquiera de las más de 800 noches de Marriott en mi experiencia. Los servicios de conserjería fueron amigables, completos y coordinados con precisión con mis necesidades. Los servicios de spa fueron muy variados, más allá de las ofertas tradicionales de masaje facial. Hay una sala de hielo. Una sala de vapor. Un cuarto seco. Una sala de simulador de golf. Una sala de billar. Una sala de relajación con tumbonas con cabecera. Otra sorpresa fue que, al partir, el personal llevó nuestro equipaje (excesivo) a la estación de tren y subió dos niveles hasta la plataforma de salida (¡un día después de que un botones acompañara a mi esposa a la tienda de bocadillos para traducir su pedido al italiano!). En este momento, no fue una sorpresa que el elegante Gerente General, Marco Olivieri, se detuviera para desearnos personalmente "arrevederci" cuando nos invitó a regresar. Simplemente no podría haber tal excelencia en ninguna propiedad sin un liderazgo duradero y Marco Olivieri claramente lo proporciona. Se rumorea que tanto Madonna como Beyonce se han quedado en el Excelsior Gallia. Ahora se porque. Hazte un favor y únete a ellos si estás pensando en quedarte en Milán. … Desafortunadamente no puedo usar una palabra para esta calificación, de lo contrario, iT sería: “WOW”. Este fue el mejor, más bonito y lujoso hotel en el que me he alojado. La habitación era fantástica con diferentes estilos de luz. Una hermosa piscina, un excelente desayuno buffet. Personal con clase. ¿ Ya mencioné "WOW"? Definitivamente recomiendo este hotel. Si pudiera dar 6 estrellas lo hice. 🙂 … Me di el gusto de 2 noches en este hermoso hotel. Excelente servicio y servicio de transporte desde y hacia el Duomo, lo cual es muy útil, delicioso desayuno, ubicación conveniente para tomar el tren hacia el próximo destino. También disfruté de un tratamiento en el spa, que es encantador, profesional y una delicia. … Me alojé aquí por una noche y mi estancia fue tan agradable que definitivamente hubiera querido quedarme más. El conserje fue servicial y recomendaron una increíble opción para cenar y panaderías para visitar durante nuestra estancia, todas las cuales fueron absolutamente deliciosas. Los artículos de tocador del hotel y la ducha eran de alta calidad y cómodos. ¡Sin duda me alojaría aquí de nuevo! … ¡ Estilo de celebridad garantizado! ¡Qué hotel, qué personal! Todos y cada uno te hacen sentir muy bienvenido y se ocupan de todas tus necesidades. Ermanno, Mohammed (personal del frente), Salvatore (chofer), Cristiano (conserje), Robert (personal de cocina) fueron simplemente encantadores y extremadamente hospitalarios. Me encantó todo acerca de este hotel, y me alojaría de nuevo en un abrir y cerrar de ojos. Es uno de los pocos hoteles a los que me encantaría volver. …